Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Kaapverdië Tours, gevestigd in Nederland. Kaapverdië Tours biedt uitsluitend losse toeristische diensten aan in Kaapverdië, zoals begeleide tours, hikes en transfers per taxi. Kaapverdië Tours biedt geen pakketreizen aan in de zin van titel 7.7A van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

1. Definities en toepasselijkheid

1.1 Kaapverdië Tours: de aanbieder van losse toeristische diensten, waaronder tours, hikes en transfers.
1.2 Reiziger: iedere natuurlijke persoon die een dienst van Kaapverdië Tours boekt of afneemt.
1.3 Dienst: een losse toeristische activiteit, tour, hike of transfer.
1.4 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van Kaapverdië Tours.

2. Aard van de dienstverlening

2.1 Kaapverdië Tours biedt geen pakketreizen aan en combineert geen verschillende reisdiensten tot één reisovereenkomst.
2.2 Transfers betreffen uitsluitend lokaal vervoer per taxi van of naar de luchthaven en maken geen deel uit van een pakketreis.
2.3 Vervoer naar Kaapverdië, vliegtickets, accommodaties en overige reiscomponenten vallen uitdrukkelijk niet onder de overeenkomst.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de reiziger de boeking bevestigt en deze door Kaapverdië Tours wordt aanvaard.
3.2 Boekingen kunnen vooraf online of ter plaatse in Kaapverdië worden gemaakt.
3.3 De bevestiging wordt mondeling, schriftelijk of elektronisch verstrekt.

4. Informatievoorziening

4.1 Kaapverdië Tours verstrekt vooraf duidelijke informatie over de inhoud van de dienst, de duur, prijs, eventuele vereisten en het niveau van fysieke inspanning.
4.2 De reiziger blijft zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, visa, verzekeringen en gezondheidsvereisten voor Kaapverdië.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling kan vooraf online of ter plaatse plaatsvinden, afhankelijk van de geboekte dienst.

6. Annulering door de reiziger

6.1 Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van de dienst worden geen kosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.
6.2 Bij annulering binnen 48 uur of bij no-show kan de volledige prijs in rekening worden gebracht.

7. Wijziging of annulering door Kaapverdië Tours

7.1 Kaapverdië Tours kan een dienst wijzigen of annuleren bij onvoorziene omstandigheden, waaronder weersomstandigheden, veiligheidsoverwegingen of overmacht.
7.2 In dat geval wordt een passend alternatief aangeboden of het betaalde bedrag gerestitueerd.

8. Uitvoering en veiligheid

8.1 Kaapverdië Tours draagt zorg voor een professionele uitvoering van de dienst.
8.2 De reiziger dient aanwijzingen van de gids of chauffeur op te volgen.
8.3 Deelname aan tours en hikes geschiedt op eigen risico, met inachtneming van de zorgplicht van Kaapverdië Tours.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Kaapverdië Tours is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de dienst.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
9.3 Kaapverdië Tours is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, weersomstandigheden, terrein of eigen handelen van de reiziger.

10. Klachten

10.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur tijdens de uitvoering van de dienst, te worden gemeld.
10.2 Schriftelijke klachten dienen uiterlijk binnen twee weken na afloop van de dienst te worden ingediend.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

12. Slotbepalingen

12.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.